En Potrero Club, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones clara y justa que protege tanto a nuestros clientes como a nuestra marca. A continuación, detallamos todos los aspectos relevantes sobre cómo gestionar una devolución en caso de un desperfecto.
Nuestra política de devoluciones es sencilla: no aceptamos devoluciones de productos a menos que haya un desperfecto de confección o fabricación. Esto significa que si el producto llegó en condiciones óptimas y no presenta fallas, no será posible gestionar su devolución.
Si recibiste un producto con algún desperfecto, es fundamental cumplir con ciertas condiciones para poder solicitar una devolución:
Si cumples con las condiciones mencionadas anteriormente, puedes proceder a gestionar tu devolución siguiendo estos pasos:
Una vez que recibamos tu correo, nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto con vos para informarte sobre los pasos a seguir. Si tu solicitud es aprobada, Potrero Club se hará cargo de los costos de envío para la devolución del producto.
En Potrero Club, trabajamos arduamente para que cada cliente reciba un producto perfecto. Sin embargo, si algo no está a la altura de nuestros estándares de calidad, nos encargaremos de solucionarlo de manera eficiente. Nuestro objetivo es brindarte la mejor experiencia de compra, y tu satisfacción es nuestra prioridad.
Imaginemos que compraste una camiseta y, al recibirla, notas que tiene un pequeño agujero en una costura. En este caso, debes:
Si la revisión confirma el desperfecto, recibirás instrucciones sobre cómo devolver la camiseta, y nosotros cubriremos los gastos de envío.
En resumen, nuestra política de devoluciones está diseñada para ofrecerte tranquilidad al momento de comprar. Si bien no aceptamos devoluciones generales, estamos aquí para resolver cualquier inconveniente relacionado con desperfectos. No dudes en contactarnos si necesitas más información o si enfrentas algún problema con tu compra. En Potrero Club, tu satisfacción es lo más importante.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en escribirnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
